上海一号通

一号通为用户提供了多种固网电信增值业务,用户使用一个一号通,就可以实现电话转接、中继连选、传真、外转呼叫、客服中心和IP长途等功能。

智能转移,永不占线

一号通是将用户现有的全部电话终端设定在一个号码下面,实现了一个号码接转全部电话。系统根据一号通主人设定的电话接听顺序,依次接转来电到设定的电话终端上。

留言信箱 (功能费:60元/年,限一期平台)

当转接的电话全部无法接通或一号通主人暂时无法接听电话时,可为主叫用户提供留言功能。当用户一号通内接到新留言时,一号通将通过手机短信通知用户有新信息到达。一号通可通过任何一部电话机拨打接入电话51082000进入主人菜单听取留言内容。

传真功能(功能费:60元/年,限一期平台)

申请开通了传真功能的一号通号码,可以用一号通号码收/发传真。客人拨打开通传真功能的一号通号码,系统会提示选:按1 通电话;按 2 发送传真。当用户按2时,即可以听到系统平台发出的传真音,即可按开始键发送传真。传真以图形文件的方式储存在系统中。

漫游功能

用户漫游到异地(国内、国外)时,可设置异地的电话号码(固话、手机等)作为一号通要接通的电话。同时将原手机设定无条件呼叫转移到一号通号码上面,当客户拨打您的一号通或手机时时,电话会被自动转接到你设定的异地电话上,接转外地电话所产生的长途费用按照IP 话费资费收取。

外转呼叫(限一期平台企业用户)

您的一号通开通了外转呼叫功能以后,就具有了接听后再转移的功能,一号通号码就是您公司/个人的总机,您可以根据自己设定的转接序号表,将来电转移到相关人员的手机上。按0.1元/分钟收取转接费用。该功能免费开通,需购买一号通话费卡。

中继功能

一号通本身具有中继线的功能,并具有中继线无法比拟的一些优势,是程控交换机的好伴侣。配合外转呼叫、IP主叫外呼、问候语等功能,使公司的一号通号码成为真正的门户号码。中继线与一号通功能比较

选择呼叫(限一期平台企业用户)

一号通提供选择呼叫,当您拥有很多分公司/分店的时候,可以使用一号通选择呼叫的方式,将您的全部电话统一起来。该功能免费开通。

白名单、黑名单(限一期平台企业用户)

白名单即优先接听的用户电话。当一号通主人将呼叫方式设置为限制呼时,普通的呼叫全部被限制,直接转入留言信箱,而只有白名单号码单上设置的用户电话可以接通。黑名单即限制呼入的用户电话号码。

IVR导航功能(限一期平台)

企业用户,企业用户可录制自己的欢迎词,在客人拨打一号通号码时,系统首先播放欢迎词;个人用户:个人用户没有单独录制欢迎词选择,但可采用将欢迎词录制为彩铃的方式实现。

彩铃功能(限一期平台)

用户可以可以根据自己的喜好进行录制。

如果上海一号通不能满足您的需求,请选择企业总机,绑定号码更多,功能更强大

企业总机

企业总机在一号通顺序转接基础上设置了总机,即可以由总机话务员接听后转至分机号码,也可以用户直播分机号码,分机之间还可以无限互转人员。即使分机人员不在公司,也可以用手机接到总机转过来的电话形成真正公司通讯网。企业总机功能介绍如下:

总机欢迎词

根据您自己公司的需求定制,录音是由专业的录音公司录制。录音品质绝对保证,可指定背景音乐,中、英文制作等,确保给第一次拨打您企业总机的客户留下深刻印象,感受企业提供的温馨个性化问候。

多分机设置

在一个企业总机号码下可设置数门至数百门分机,用户可以根据公司需求进行线数的开通;分机号码自行编制,可在000-999之间选择,并将分机号码与固定电话、传真机、移动电话等通信终端相关联,每个分机下设三个直线电话,手机、固话不限;当客户拨打分机号码后,与该分机号码关联的通信终端即被接通。

分机转接

让来电者按键输入分机号码或者根据引导菜单选择转接对应分机,每个分机下面可设置3门直线电话、顺序转接;分机之间互转请按照如下方法设置:例如,801分机接听后,发现主叫需要找的是802分机,则801用户只需要在电话键盘上按“802”即可,不需要在按任何键系统就可以转接802分机下面的被叫号码了。

分机之间互转

企业总机下面的分机可相互转接,客户一次拨打,无需挂机,轻松转接,完全达到企业交换机的功能
一期平台企业总机与三期平台的企业总机的功能区别

如果企业总机无法满足您的需求,请选择超级企业总机,根据您的企业量身制定语音方案,让您的语音中心与众不同

超级企业总机
超级企业总机分为虚拟总机和虚拟中继两大功能:
虚拟总机
1、适用于没有交换机的用户
2、无需布线,无需购买交换机,即拥有所有交换机总机功能
3、终身不变总机号码,搬家不变号
4、电脑话务员,客户来电时,自动播放专业为您录制的总机欢迎词
5、即使不在办公室,您也可以在任何地方通过手机接听总机来电
6、前台外包,专业话务员以您公司地名义提供服务接线、秘书服务
7、附带黑名单、电话会议、通话录音功能
8、可随时查询历史通话记录
9、需要使用交换机时,可随时改为中继线使用
10、任何企业都可接受的低廉服务费用

虚拟总机与程控电话交换机总机的功能比较

虚拟中继
1、适用于有交换机的用户
2、循环呼叫,在线路繁忙时免去客户反复拨打
3、随机呼叫多条线,缩短交换机接通时间
4、分时转接,上班进交换机,下班转手机
5、号码携带,搬家无需换号码
6、交换机语音模块辅助
7、交换机外线不够时转接手机
8、辅助交换机实现全程通话录音

虚拟中继线与传统电话中继线对比表

我司还有香港一号通、广东一号通如有需要请联系021-51089000